Última actualización: 1 de octubre de 2025

En MacroQuantiva, operada por Financials Tools SAS, todas las compras realizadas —ya sea bajo modalidad de suscripción o pago único— se consideran definitivas y no reembolsables.

1. Sin derecho a reembolso

Al adquirir una licencia o suscripción a MacroQuantiva, el Usuario acepta expresamente que:

• No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo, pero no limitado a: falta de uso, errores de expectativa, o decisiones personales posteriores a la compra.
• El acceso a los contenidos y funcionalidades de la plataforma se habilita de forma inmediata, por lo que no aplica el derecho de retracto bajo lo establecido en las leyes de comercio electrónico aplicables.

2. Excepciones puntuales

Solo se considerará la posibilidad de revisión de un caso en los siguientes escenarios:

• Errores de facturación comprobables (por ejemplo, cobros duplicados).
• Inaccesibilidad técnica total atribuible al proveedor, y verificada por nuestro equipo técnico, sin solución posible en un plazo razonable.

En estos casos, el Usuario deberá escribir a 📩 info@financialstools.com con el detalle del caso. La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud tras su análisis interno.

3. Recomendación previa a la compra

Invitamos a todos los usuarios a:

• Revisar previamente la documentación, tutoriales, videos de uso y descripciones funcionales de cada módulo.
• Consultar con nuestro equipo en caso de dudas antes de efectuar la compra.

La adquisición del producto implica la aceptación expresa de esta política de no reembolso.